1. Pemohon mengambil formulir surat ijin di Front Office, formulir yang telah diisi dan lengkapi dengan persyaratannya diserahkan kembali kepada petugas Front Office;
2. Petugas Back Office melakukan proses pengolahan Izin Prinsip / Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal / Izin Investasi / izin prinsip penggabungan perusahaan
3. Kepala Dinas melakukan proses pemeriksaan Izin Prinsip / Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal / Izin Investasi / izin prinsip penggabungan perusahaan, apabila tidak sesuai dengan berkas di kembalikan untuk perbaikan, apabila sudah sesuai melakukan pengesahan dan memparaf berkas
4. Tata Usaha melakukan pengarsipan dan penomoran
5. Loket pengambilan Izin menyerahkan Izin Prinsip / Izin Prinsip Perluasan Penanaman Modal / Izin Investasi ke pemohon / izin prinsip penggabungan perusahaan

Jangka waktu Izin Usaha Penanaman Modal adalah selambat-lambatnya 5 (lima) kerja setelah permohonan diterima secara lengkap dan benar

Tidak dikenakan biaya retribusi untuk mengurus Izin Usaha Penanaman Modal melainkan dalam bentuk sumbangan dari Pihak Ketiga.

1. Melalui kotak saran yang ada pada Dinas PMPPTSP
2. Pengaduan secara tertulis ke Dinas PMPPTSP
3. Pengaduan secara langsung ke Dinas PMPPTSP
4. Dibentuk Tim / petugas khusus penanganan pengaduan saran dan masukan.