• KARTU KELUARGA
• KARTU TANDA PENDUDUK
• Foto copy paspor dengan menunjukkan aslinya
• Foto copy KITAP dengan menunjukkan Aslinya
• Surat Keterangan Catatan Kepolisian
• Paspoto berwarna ukuran 4 x 6 sebanyak 5 lembar
• Dokumen peristiwa kependudukan dan peristiwa penting lainnya
• Masa berlaku dan waktu penyelesaian disesuaikan dengan masa berlaku ijin tinggal tetap

• Petugas menerima berkas permohonan pindah orang asing
• Orang asing mengisi dan menandatangani formulir permohonan KK dan KTP
• Petugas melakukan verifikasi dan validasi data
• Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil menandatangani Surat Keterangan Pindah Datang sebagai dasar untuk menerbitkan KK dan KTP baru bagi yang tidak pindah, dan penerbitan surat keterangan tempat tinggal dengan alamat baru bagi orang asing yang memiliki ijin tinggal terbatas serta penerbitan KK dan KTP bagi orang asing yang memiliki ijin tinggal tetap
• Petugas melakukan entry data
• Petugas menyerahkan dokumen kependudukan yang baru kepada orang asing

1. Menerima dan meneliti berkas permohonan mutasi, mencatat pada buku pendaftaran, melakukan entry data untuk pencetakan draf KK/mencetak SKP  selanjutnya menyerahkan berkas ke Kasi Mutasi Penduduk
2. Orang asing mengisi dan menandatangani formulir permohonan KK dan KTP
3. Petugas melakukan verifikasi dan validasi data
4. Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil menandatangani Surat Keterangan Pindah Datang sebagai dasar untuk menerbitkan KK dan KTP baru bagi yang tidak pindah, dan penerbitan surat keterangan tempat tinggal dengan alamat baru bagi orang asing yang memiliki ijin tinggal terbatas serta penerbitan KK dan KTP bagi orang asing yang memiliki ijin tinggal tetap
5. Petugas melakukan entry data
6. Petugas menyerahkan dokumen kependudukan yang baru kepada orang asing

gratis

• Pengaduan secara tidak langsung, dapat dilakukan melalui Kotak Pengaduan maupun secara tertulis ditujukan kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil dengan mekanisme:
• Penduduk yang menyampaikan pengaduan lewat kotak pengaduan maupun tertulis kepada Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil wajib mencantumkan nama, alamat, nomor telepon, uraian atas keluhan pelayanan, tempat dan waktu penyampaian serta tanda tangan pengadu.
• Petugas memeriksa substansi pengaduan dari aspek kewenangan. Apabila substansi pengaduan tersebut diluar kewenangan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil maka pengaduan diteruskan kepada SKPD lain yang berwenang serta petugas menginformasikan hal tersebut kepada pengadu
• Jika pengaduan tidak mencantumkan identitas yang jelas atau anonym dan tidak mencantumkan nomor telepon yang bias dihubungi, maka pengaduan tersebut dapat diabaikan
• Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil memberikan respon paling lama 3 (tiga) hari kerja sejak pengaduan diterima.

1. Pengaduan secara langsung dapat dilakukan melalui telepon (0361) 813542, dengan mekanisme:

• Petugas menerima pengaduan dari masyarakat kemudian mencatat nama, alamat dan nomor telepon, substansi pengaduan, waktu dan tempat penyampaian serta memberikan respon secara langsung
• Jika pengadu tidak mau menyebutkan identitas yang jelas sebagaimana tersebut diatas, maka pengaduan tersebut dapat diabaikan
• Pengelola memeriksa substansi pengaduan, apabila substansi pengaduan di luar tanggung jawab Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, maka berkas pengaduan wajib diteruskan kepada SKPD lain yang berwenang serta menginformasikan hal tersebut kepada pengadu
• Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil wajib memberikan respon atau tanggapan paling lambat 3 (tiga) hari kerja sejak pengaduan diterima